Rikisha Easy REZ 旅行会社様専用のホテル手配サイト

2024/12/18

重要事項送迎サービスご利用に関して（一部APIエラーが発生しております）

2024/12/16

お知らせ送迎サービスご利用に関して（空港ミート時間について）

2024/12/16

重要事項個人情報の取り扱いについてご案内

2024/11/22

お知らせベッドタイプおよびベッドタイプ表記に関して

2024/11/22

ベッドタイプおよびベッドタイプ表記に関して

いつもRikisha Easy REZ!をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
弊社ご予約分のベッドタイプおよびベッドタイプの表記についてご案内いたします。下記ご確認ください。

①ベッドタイプについて
部屋の詳細の箇所で
一例として「シングルベッド 2 台またはキングベッド 1 台」のように「または」と記載がある場合はリクエストベースになります。

同様に客室タイプの箇所で「シングルベッド2台」「キングベッド1台」のように並列で表示されている場合は同様にリクエストベースになります。

また予約に進み、客室情報の入力画面でベッドタイプが変更できる場合もリクエストベースとなります。

リクエストベースのお部屋でご予約いただいた場合、ベッドタイプに関し事前回答はございません。
チェックイン時にお客様からも再確認お申し出いただけますようご案内ください。

別途、部屋名が一例「デラックスダブルまたはツインルーム」と記載がある場合で、客室情報の入力画面でベッドタイプが選択できない場合もございます。
この場合は記載のベッドタイプのみでのご用意となりますことご了承ください。
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②ベッドタイプの表記について　
弊社確認書の記載内容についてご案内いたします。
ベッドタイプについて「1twin」と記載があるときは「１シングルベッド」を意味します。
（Twin＝日本でいうシングルベッドとほぼ同じサイズのベッドを指し、主に北米方面で使われる名称となります）
確認書の記載内容については修正対応ができかねますこと、あしからずご了承ください。

ご不明な点がございましたらヘルプデスクまでお問い合わせください。

2024/11/19

重要事項送迎サービスご利用に関して　アップデートのご案内

2024/11/19

送迎サービスご利用に関して　アップデートのご案内

いつもRikisha Easy REZ!をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

11月初めにメールマガジンでもご連絡ご案内いたしました、
「Rikisha Easy REZ!での空港～ホテル間送迎手配について」アップデートをご案内申し上げます。
今回のアップデートによる初期リリースからの変更点は以下の通りとなります。

【予約・手配に関して】
①請求書・確認書をホテル同様予約一覧から旅行会社様の方でダウンロード可能となりました。
②お問い合わせは、ホテル同様メッセージ機能をご利用いただけるようになりました。お問い合わせは「問合せ」ボタンからお問い合わせください。
③【ファイナル手配のご連絡】メールがホテル同様自動配信されるようになりました。メールをご確認頂き、自動キャンセルにご注意ください。
④自動キャンセル後、ホテル同様【自動キャンセルのお知らせ】メールが届くようになりました。
⑤見積発行機能は送迎サービスではご利用いただけません。
⑥お気に入り保存の機能は送迎サービスではご利用いただけません。

【支払いなどに関して】
①銀行振込みを選択した場合のフローがホテル予約時と同様になり、旅行会社様で請求書発行お振込み完了後、
　予約一覧より予約確認書ダウンロードが可能となりました。
②売り上げのダウンロード機能は現在修正中ですので今しばらくお待ちください。
③10月31日締め分よりホテル同様送迎の一括請求書をお送り致します。(締め払い契約ご利用の場合のみ）
※すでにお送りしている請求書を個別でお送りしている分に関しても、一括の請求書に反映になる場合もございますので今一度ご確認お願いいたします。

益々使い易くなったこの機会に送迎手配でもRikisha Easy REZ！をよろしくお願いいたします。

2024/10/15

お知らせ送迎サービスご利用に関して（フライト情報について）

2024/09/20

重要事項【重要】口座名義の変更についてのお知らせ

2024/09/18

重要事項【重要】送迎サービスの一部販売取扱について

2024/08/08

お知らせホテル検索画面の仕様変更についてご案内

2024/05/31

お知らせ Gratuity（チップ）のご請求について

2024/03/01

お知らせ現地での徴収料金について

2024/01/31

お知らせ朝食付プランのご予約について

2023/12/11

お知らせ「新型コロナウイルスの接種証明書が必要」とホテルのポリシーに記載がある場合

2023/10/30

重要事項【重要】インボイス制度　適格請求書発行対応開始のご案内（10/1以降ファイナル予約分）

2023/06/07

お知らせチェックアウト時に必ずフォリオ（清算書）をお受け取りください。

2023/03/07

重要事項【チェックイントラブル回避の為】必ずホテル詳細の「ポリシー」の箇所をご確認ください

2023/02/14

重要事項【銀行振込、TASA、全旅クーポン】ご利用方法について

2023/02/03

お知らせ 1室3名以上のご利用にあたっての注意事項

2023/02/03

1室3名以上のご利用にあたっての注意事項

1室3名以上でのご予約の場合、以下ご留意ください。

①エキストラベッド：
エキストラベッドは原則含まれておらずお客様現地払いの追加料金が別途必要となります
（この場合、エキストラベッドは事前確約不可/リクエストベースが原則です）。

ただしご予約のプランによってはエキストラベッドの手配が行われておりその料金が Extra Person Charge に含まれる場合もあります。

逆に、お部屋タイプによってはエキストラベッドの搬入が不可の場合もございます。

②食事：
通常 2名様分の食事代が含まれ、3名様目以降は現地払いとなります。
ただしご予約プランによっては Extra Person Charge に既に含まれている場合があります。こちらもホテルへの確認が必要となります。

下記ご案内もご参照ください。
★【重要】食事条件について（2020/02/19付ご案内）

注）含まれる2名分の食事は、対象が大人となります。例：大人1名＋子供1名～複数名/1室でのご予約の場合は大人1名分のみの食事が原則含まれます。

③クラブラウンジアクセス：
ラウンジへのアクセス付きプランの場合もご予約の人数分が含まれているかはホテルへの確認が必要と
なります。
※注：クラブルームのご予約の場合でもラウンジアクセスは含まれないこともございます。

④ご予約に含まれる特典：
通常最大2名様分が含まれ、3名様目以降は現地払いとなります。ただしご予約プランによっては Extra Person Charge に既に含まれている場合があります。こちらもホテルへの確認が必要となります。

上記について、1室3名以上でのご予約につきましては弊社にて確認を行いますので該当旅程より
お問合わせください。
★予約一覧→旅程番号検索→検索結果にて表示される旅程の画面右端の「操作」の項目に「問合せ」が
ございます。

操作方法がご不明の場合はお電話にてお問合せください。