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EasyREZからのお知らせ

  • 2018-04-19
    Rikisha Easy REZ 旅行代理店専用緊急サポートデスクを開設!

    Rikisha Easy REZでは、2018年5月10日(木)より、旅行代理店
    専用緊急サポートデスクを開設し24時間・365日の対応を開始致
    します。

    現在のヘルプデスクの営業時間は、平日の9:30~18:00ですが、
    夜間や週末の緊急用に電話窓口を新たに設置致します。緊急用の
    ため対応可能範囲には限りがございますが、これによって旅行会
    社様の利便性と安心感が向上するものと確信しております。

    なお、当サービスのご利用には登録が必要になります。
    ご希望の旅行会社様は以下のURLからお申込みフォームをお送りく
    ださい。同意事項の部分をくれぐれもご確認いただけますようお
    願い致します。当方で内容を確認の上、専用電話番号を開示させ
    ていただきます。現行のヘルプデスクの電話番号が24時間対応に
    なるわけではございませんのでご了承をお願い致します。

    ご登録はフォームを送信ください。

    フォームはこちらから


    ご不明な点がございましたらヘルプデスクまでお問い合わせください。
  • 2018-04-12
    フィリピン・ボラカイ島閉鎖のご案内

    フィリピン政府は4月5日、同国屈指のビーチリゾート地のボラカイ島について、26日から6ヶ月間、観光客の立ち入りを禁止すると発表しました。政府によればホテルや飲食店などの事業者による排水が垂れ流され、海を汚していることを問題視しての決定で、下水道整備など浄化に向けた対策を講じるという。なお、一部のランドオペレーターなどは、観光関連事業者だけでなく現地住民の生活排水の問題についても指摘している。 現在のところ、この期間に該当するすべてのプロパティの在庫を削除するよう努めてますので、この間に新しい予約は作成しないようお願い致します。 また、このような状況は当社の管理範囲外ではありますが、予約済みのすべての記録は全額払い戻しを行いますので対象記録をお持ちの代理店様は弊社ヘルプデスクまでご連絡くださいませ。
  • 2018-04-01
    お掛け間違いにご注意下さい

    平素はRikisha Easy REZのご利用誠にありがとうございます。
    以前にもお知らせ致しましたヘルプデスクへの電話番号お掛け
    間違いの件ですが、現在も解消されておらず、先方様にご迷惑
    をお掛けしております。

    恐れ入りますが 今一度番号をお確かめの程お願い致します。

    間違いが多発している電話番号 : 03-6231-6606(誤)
    Rikisha Easy REZヘルプデスク : 06-6231-6606(正)
    ※ 03 と 06 のお間違えにくれぐれもご注意ください。
    当方は大阪にございます。


    Rikisha Easy REZヘルプデスク
    大阪市中央区淡路町3-6-3 御堂筋MTRビル11階
    TEL : 06-6231-6606 FAX : 06-6231-6602
    URL : https://www.rikisha-easyrez.jp
    E-Mail : easyrez_help@rikisha.jp

     
  • 2017-11-30
    香港・マカオにおけるネーム変更について

    宿泊代表者様のネームの一部修正(スペルミスや姓名逆の修正)につき、
    従来はホテルから特に問題がなければ、画面上にも反映させ、修正後の
    ネームでチェックイン可能でしたが、このたび、香港及びマカオの全て
    のホテルに於いて、ネームスペルの一部ミスや姓名逆転の修正も含めて、
    一切の修正・変更が不可となりました。

    上記2都市につきましては、お名前の修正は、すべて再度予約をお取り直
    し頂く必要がございます。ご利用の皆様には大変ご不便をおかけいたしま
    すが、何卒ご理解賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

  • 2017-10-13
    銀行振込の取り扱い始まっています(再掲)

    Rikisha Easy REZでは従来のカード決済だけでなく、事前の
    銀行振込の取り扱いを開始し、既に多数のご利用をいただいて
    おります。

    詳細はこちらのURLをご参照ください。


    http://rikisha.jp/erez/media/20170808

    取扱銀行も4行に増えて、益々便利になりました。
    今後ともサービス向上に努めてまいりますので どうぞご期待
    ください。新着情報がございましたら、随時このお知らせ欄に
    アップ致します。

    今後ともお引き立ての程よろしくお願い致します。

    Rikisha Easy REZ ヘルプデスク 06-6231-6606

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システム概要
  • ●旅行業界向けに開発されたオンライン宿泊クーポンシステムです!
  • ●全世界、約45万軒ものホテル、キャッスル、ロッジ、コンドミニアム、B&B、旅館、民宿などあらゆる宿泊施設を瞬時に予約可能!
     (日本国内、約15,000軒以上のホテル、キューブホテル、旅館、民宿などあらゆる宿泊施設を瞬時に予約可能!)
  • ●またEasy REZでは会員向け特別価格やパッケージ料金の特別価格も検索いただけます。(航空券の手配を旅行代理店様で扱われていれば利用可能です。)
  • ●旅行会社向けに開発されたシステムの為、仮予約の状態でファイナル期間まで予約が確保されます。(一部返金不可のプランもございます。)
  • ●価格表示としては参考販売価格の表示に対して宿泊費・税金・サービス料込のNETで旅行代理店様へ最終表示されますので、いい間違いや見間違いなどなく安心してご利用いただけます。
  • ●お支払はファイナル時点で銀行振込または企業用クレジットカードの決済となりますが、売掛での決済も受け付けしております。(売掛の場合は審査が必要です。)
  • ●バウチャーには貴社名と電話番号も明記され、また販売価格などは明記されません。
  • ●弊社では営業時間内はエージェントヘルプデスクにて旅行代理店様への対応を図り、また同時に24時間カスタマーサポートセンターでは日本語スタッフがお客様の対応にあたります。
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