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EasyREZからのお知らせ

  • 2017-12-11
    年末年始の営業時間についてのご案内

    ★★年末年始の営業時間についてのご案内★★

    年末年始の営業時間についてご案内致します。
    12月28日(木)09:30~18:00 通常営業
    12月29日(金)09:30~15:00 時間短縮営業
    12月30日(土)~1月3日(水)休業期間
    01月04日(木)09:30~18:00 通常営業

    なお、年末年始の休業期間中の緊急連絡先は下記の通りです。
    EAN/Easy Rez 24時間緊急日本語サポートデスク:03-6743-6599

    本年も多数のご利用を賜り誠にありがとうございました。
    来る新年も引き続きのご愛顧の程お願い申し上げます。

    Rikisha Easy REZ ヘルプデスク一同

  • 2017-11-30
    香港・マカオにおけるネーム変更について

    宿泊代表者様のネームの一部修正(スペルミスや姓名逆の修正)につき、
    従来はホテルから特に問題がなければ、画面上にも反映させ、修正後の
    ネームでチェックイン可能でしたが、このたび、香港及びマカオの全て
    のホテルに於いて、ネームスペルの一部ミスや姓名逆転の修正も含めて、
    一切の修正・変更が不可となりました。

    上記2都市につきましては、お名前の修正は、すべて再度予約をお取り直
    し頂く必要がございます。ご利用の皆様には大変ご不便をおかけいたしま
    すが、何卒ご理解賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

  • 2017-11-30
    【ご報告】11/30 サーバーダウンのお詫び

    11/30(木) 15:30頃にホストサーバーに障害が発生し
    一時的にご利用が出来なくなりました。
    会員の皆様にはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
    原因に関しては調査中でございますが、同 16:50頃復旧して
    おりますのでご報告申し上げます。

    サーバー会社からの報告内容を記載させていただきます。


    < 記 >


    発生日時 : 2017年11月30日15時35分 -
    障害内容 : ネットワーク障害
    ※詳しい影響範囲ならびに障害内容については調査中です。
    -----------------------------------------------------------------
    追 記:
    16時15分 : 引き続き影響範囲の調査、復旧を継続しております。

    16時18分 : 一部のコンパネの操作を制限いたしました。
           サーバの電源操作を制限しております。

    16時50分 : 引き続き復旧作業を進めております。
           一部のお客様より復旧を確認しております。


  • 2017-10-13
    銀行振込の取り扱い始まっています(再掲)

    Rikisha Easy REZでは従来のカード決済だけでなく、事前の
    銀行振込の取り扱いを開始し、既に多数のご利用をいただいて
    おります。

    詳細はこちらのURLをご参照ください。


    http://rikisha.jp/erez/media/20170808

    取扱銀行も4行に増えて、益々便利になりました。
    今後ともサービス向上に努めてまいりますので どうぞご期待
    ください。新着情報がございましたら、随時このお知らせ欄に
    アップ致します。

    今後ともお引き立ての程よろしくお願い致します。

    Rikisha Easy REZ ヘルプデスク 06-6231-6606

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  • ●全世界、約45万軒ものホテル、キャッスル、ロッジ、コンドミニアム、B&B、旅館、民宿などあらゆる宿泊施設を瞬時に予約可能!
     (日本国内、約15,000軒以上のホテル、キューブホテル、旅館、民宿などあらゆる宿泊施設を瞬時に予約可能!)
  • ●またEasy REZでは会員向け特別価格やパッケージ料金の特別価格も検索いただけます。(航空券の手配を旅行代理店様で扱われていれば利用可能です。)
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  • ●価格表示としては参考販売価格の表示に対して宿泊費・税金・サービス料込のNETで旅行代理店様へ最終表示されますので、いい間違いや見間違いなどなく安心してご利用いただけます。
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  • ●弊社では営業時間内はエージェントヘルプデスクにて旅行代理店様への対応を図り、また同時に24時間カスタマーサポートセンターでは弊社専属のスタッフがお客様の対応にあたります。
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